سياسة الإرجاع

مؤسسة الخطيب للفيبر جلاس وزينة السيارات هي مؤسسة رائده في مجال كل ما يخص إكسسوارات وزينة ومنتجات العناية بالسيارات وهدفنا هو إرضاء عملاءنا وتسهيل وصول عملاءنا لجميع منتجاتنا.
ننوه إلى أن جميع الصور المعروضة على الموقع مطابقة تماما للمنتجات الأصلية.
في حال تسليم الطلب للزبون تكون البضاعة المطلوبة في افضل حالة ومطابقه للصورة.
في حال رغبة الزبون بإرجاع البضاعة لوجود خلل فني أو تقني يرجى التواصل معنا على الرقم 00962791083629 أو الرقم 0096264743003 خلال مدة اقصاها 48 ساعة من وقت إستلام الزبون للبضاعة.
يجب تزويدنا برقم الطلب أو رقم الفاتورة في حالة الإرجاع.
يجب ان تكون حالة البضاعة عند إرجاعها كما كانت عند تسليمها وإذا كانت البضاعة غير قابلة لإعادة الإغلاق يرجى عدم فتحها.
يجب ان تكون البضاعة غير مستعملة عند الارجاع.
في حال وجود إختلاف عن المنتج المطلوب عند التسليم يستلم الزبون البضاعة ويقوم بإبلاغنا فوراً على الأرقام المذكورة أعلاه.
في حال ثبوت وجود خلل في البضاعة أو إختلافها عن البضاعة المطلوبة يقوم أحد المندوبين بإستلام البضاعة (شرط أن تكون بحالتها عند الاستلام) مجاناً من عند العميل وإرجاعها إلينا.
يتم تخصيص قيمة البضاعة المردودة بسبب عطل أو خلل فني أو إختلاف عن الصور المعروضة على الموقع أو إختلاف عن البضاعة المطلوبة في الطلب كرصيد للزبون لدى مؤسستنا وفي حالة الدفع من البطاقات الإئتمانية يتم إرجاع المبلغ إلى البطاقه الإئتمانية بأقصر وقت ممكن بعد التواصل على الارقام الموجوده أعلاه.
قد نضطر اسفين لإلغاء طلب ارجاع البضاعه ونخلي مسؤوليتنا نحن مؤسسة الخطيب للفيبر جلاس وزينة السيارات في الحالات التالية:
- التبليغ عن الإرجاع بعد انقضاء الوقت المخصص للتبليغ وهو 48 ساعة بعد استلام الطلب.
- أن تكون البضاعة ليست على وضعها كتغليف عند استلامها.
- أن تكون البضاعة مستخدمة.
- أن تكون البضاعة مطابقة للصور على الموقع ولا يوجد فيها خلل فني أو عطل وتكون مطابقة لما وردنا في الطلب.
"نتمنى لكم تسوق ممتع وان نكون محط ثقه لديكم"